Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente de VAPEASY : commande, prix, paiement, livraison, rétractation, garanties.
Dernière mise à jour : septembre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur vapeasy.fr entre la société éditrice du site (voir les mentions légales) et tout acheteur particulier majeur.
2. Âge minimum
La vente de produits de vapotage aux mineurs de moins de 18 ans est interdite par l'article L.3513-5 du Code de la santé publique. L'acheteur certifie sa majorité au moment de la commande. Toute commande passée en violation de cette règle est annulée de plein droit.
3. Produits
Les e-liquides vendus sont déclarés auprès de l'ANSES conformément à la réglementation en vigueur. Les flacons contenant de la nicotine n'excèdent pas 10 ml et 20 mg/ml, conformément à la directive 2014/40/UE.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les tarifs dégressifs s'appliquent automatiquement au panier dès que le seuil de la famille concernée est atteint. Le prix retenu est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande et paiement
La commande est ferme dès validation du paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe ; aucune donnée bancaire n'est conservée par le vendeur. Une facture est émise et transmise par e-mail.
6. Disponibilité
Les stocks affichés sont ceux des boutiques. En cas d'indisponibilité constatée après commande, l'acheteur est prévenu et remboursé de la ligne concernée sous quatorze jours.
7. Livraison
Expédition sous 24 heures ouvrées pour toute commande validée avant 15 h. Livraison par Colissimo suivi en France métropolitaine et en Corse, sous 2 à 3 jours ouvrés. Frais de 4,90 €, offerts dès 49 € d'achat.
8. Rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose de quatorze jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Conformément à l'article L.221-28, ce droit ne s'applique pas aux flacons descellés, pour des raisons d'hygiène.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).
10. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à contact@vapeasy.fr. À défaut d'accord, l'acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.